Условия аренды автомобилей Qrent

Для аренды автомобиля водитель должен:

Управлять автомобилем могут только водители, указанные в договоре аренды и допущенные Qrent к управлению.

Каждый дополнительный водитель должен соответствовать тем же требованиям по возрасту, стажу и документам.

Арендатор отвечает за соблюдение условий аренды всеми допущенными водителями.

Передавать управление человеку, не указанному в договоре, запрещено. Это может привести к утрате страхового покрытия и полной ответственности за причиненный ущерб.

Большинство автомобилей Qrent предоставляются без залога, если иное не указано при бронировании.

Для водителей со стажем менее 5 лет Qrent вправе установить обязательный залог независимо от условий «без залога», указанных для автомобиля.

В отдельных случаях Qrent также вправе установить залог с учетом конкретного бронирования и оценки рисков.

Размер залога и условия его возврата сообщаются Арендатору до передачи автомобиля.

Отсутствие залога не освобождает Арендатора от ответственности за ущерб, штрафы и другие расходы, возникшие вследствие нарушения условий аренды.

Автомобиль необходимо получить в согласованные дату и время.

Без предварительного уведомления Qrent сохраняет бронирование в течение 1 часа после согласованного времени получения. После этого автомобиль может быть предоставлен другому клиенту.

Если получение автомобиля назначено в аэропорту и заранее указан правильный номер рейса, Qrent отслеживает фактическое время его прибытия. При задержке рейса время встречи автоматически переносится.

В аэропорту автомобиль ожидает Арендатора до 2 часов после фактического приземления рейса.

Если номер рейса не указан или указан неверно, действует обычное время ожидания — 1 час с согласованного времени.

Если вы понимаете, что опаздываете, свяжитесь с Qrent как можно раньше. Возможность сохранить автомобиль зависит от его доступности и последующих бронирований.

По предварительному заказу автомобиль может быть доставлен в аэропорт или по указанному адресу.

Стоимость зависит от места и времени доставки и сообщается при бронировании.

Получение и возврат автомобиля возможны круглосуточно. За обслуживание в нерабочее время может взиматься дополнительная плата, если она предусмотрена условиями заказа.

При получении фиксируются состояние автомобиля, имеющиеся повреждения, уровень топлива и при необходимости пробег. Для этого могут использоваться акт приема-передачи, фотографии и видео.

Перед поездкой рекомендуем убедиться, что все видимые повреждения зафиксированы.

Автомобиль необходимо вернуть в согласованные дату, время и место, в том же состоянии с учетом нормального эксплуатационного износа.

При возврате Qrent осматривает автомобиль.

Если полноценный осмотр невозможен из-за темноты, погоды, сильного загрязнения или других объективных причин, окончательный осмотр может быть проведен позже.

Повреждения, зафиксированные до начала аренды, не относятся к ответственности Арендатора.

Возврат в другом месте

Автомобиль необходимо вернуть в согласованном месте.

Возврат в другом месте возможен только после предварительного согласования с Qrent. В зависимости от нового места возврата может взиматься дополнительная плата, о которой Арендатор уведомляется до подтверждения изменения.

Если вы хотите продлить аренду, заранее свяжитесь с Qrent.

Продление возможно только после подтверждения Qrent, при наличии автомобиля и согласовании стоимости дополнительного периода.

По согласованию с менеджером оплата за продление может быть произведена при возврате автомобиля.

Если продление не подтверждено, автомобиль необходимо вернуть в первоначально согласованные дату, время и место.

Самовольное продолжение использования автомобиля после окончания срока аренды не считается автоматическим продлением.

За несвоевременный возврат без согласования взимается стоимость дополнительного периода использования и может применяться предусмотренный договором или действующими тарифами штраф.

Неявка на возврат автомобиля

Если Арендатор не возвращает автомобиль в согласованные дату, время и место и заранее не согласовал продление или изменение условий возврата, он обязан незамедлительно связаться с Qrent и сообщить причину задержки.

Если после окончания согласованного срока аренды автомобиль не возвращен, продление не согласовано и Qrent не может связаться с Арендатором либо Арендатор отказывается вернуть автомобиль, Qrent вправе принять предусмотренные законом меры для его возврата, включая обращение в полицию и другие компетентные органы.

Досрочный возврат

Арендатор может вернуть автомобиль раньше согласованного срока, предварительно уведомив Qrent.

Если автомобиль возвращается раньше по инициативе Арендатора, стоимость аренды за первоначально согласованный период не пересчитывается, а оплаченные неиспользованные дни не возвращаются, если иное не было отдельно согласовано с Qrent или не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

Пробег по территории Армении не ограничен, если для конкретного автомобиля или тарифа прямо не указано иное.

Без отдельного разрешения Qrent автомобиль можно использовать только на территории Республики Армения.

Выезд за пределы Армении разрешается только после предварительного согласования с Qrent и оформления необходимых документов.

Самовольное пересечение государственной границы запрещено.

По предварительному запросу Qrent может оформить разрешение на поездку на автомобиле в Грузию.

Услуга заказывается и оплачивается заранее через сайт Qrent. Для пересечения границы оформляется нотариально удостоверенное разрешение (доверенность). Подготовка документов занимает до 1 рабочего дня после оплаты и предоставления необходимых данных.

После оформления нотариального разрешения стоимость услуги возврату не подлежит, в том числе при отмене бронирования автомобиля в период бесплатной отмены.

При заказе и оплате услуги в день планируемого выезда или в нерабочий день Qrent не гарантирует оформление разрешения к необходимому времени.

Пересечение границы до получения необходимых документов запрещено.

Обязательное страхование в Грузии, дорожные сборы и другие предусмотренные законодательством платежи Арендатор оформляет и оплачивает самостоятельно.

При согласованной поездке в Грузию пробег не ограничен, если не указано иное. Разрешение на выезд не разрешает использование автомобиля на бездорожье.

Используйте автомобиль бережно, соблюдайте ПДД и учитывайте дорожные и погодные условия, дорожный просвет, габариты и технические возможности конкретной модели.

Запрещается:

Использование автомобилей Qrent вне дорог, предназначенных для обычного движения, запрещено.

Не допускается движение по руслам рек, глубокому песку, грязи, участкам с крупными камнями, чрезмерно разбитым дорогам и другим участкам, явно не соответствующим возможностям автомобиля.

SUV, Crossover, полный привод или высокий дорожный просвет не означают, что автомобиль разрешено использовать на бездорожье.

Если дорога создает очевидный риск повреждения днища, подвески, колес, трансмиссии или кузова, движение необходимо прекратить.

Повреждения, полученные в результате запрещенной внедорожной эксплуатации, могут не покрываться страхованием.

Автомобиль необходимо вернуть с уровнем топлива не ниже того, который был при получении.

Если топлива меньше, недостающее количество оплачивается по действующим тарифам Qrent.

Если топлива больше, разница не компенсируется.

Заправляйте автомобиль только подходящим для него видом топлива.

При неправильной заправке расходы на слив топлива, очистку системы, диагностику, ремонт, транспортировку и устранение других последствий несет Арендатор.

Если вы заметили неисправность или предупреждение на приборной панели, свяжитесь с Qrent и следуйте полученным инструкциям.

Если появляется критическое предупреждение — например, перегрев двигателя или трансмиссии, отсутствие давления масла, серьезное повреждение шины или другая опасная неисправность — остановитесь в безопасном месте и не продолжайте движение до получения инструкций.

При длительной аренде Арендатор должен разумно следить за состоянием автомобиля, включая предупреждающие индикаторы, давление в шинах и другие доступные водителю показатели, и своевременно сообщать Qrent о выявленных проблемах.

Не ремонтируйте автомобиль и не заменяйте детали без предварительного согласования с Qrent, кроме ситуации, когда немедленные действия объективно необходимы для предотвращения угрозы жизни, здоровью или существенного дополнительного ущерба.

Предварительно согласованные расходы на ремонт могут быть возмещены при наличии подтверждающих документов.

Если техническая помощь или эвакуация потребовались из-за неисправности автомобиля, возникшей не по вине Арендатора, связанные с этим расходы рассматриваются Qrent с учетом обстоятельств происшествия.

Если помощь потребовалась по причинам, связанным с действиями Арендатора — например: потеря или повреждение ключей; оставление или запирание ключей внутри автомобиля; отсутствие топлива; неправильная заправка; разряд аккумулятора вследствие действий или бездействия Арендатора; повреждение или прокол шины; другое нарушение правил эксплуатации — расходы на выезд технической помощи, эвакуацию, транспортировку, ремонт и другие непосредственно связанные услуги могут быть возложены на Арендатора.

Покидая автомобиль, закрывайте двери и окна, забирайте ключи и принимайте разумные меры для предотвращения угона или повреждения.

Арендатор отвечает за сохранность переданных вместе с автомобилем: ключей и брелоков; документов; номерных знаков; детских кресел; зарядных устройств; держателей; навигационного и другого оборудования.

Об утрате или повреждении необходимо сразу сообщить Qrent. Расходы на восстановление или замену могут быть возложены на Арендатора.

Детские кресла, зарядные устройства и держатели могут предоставляться при наличии и должны быть возвращены вместе с автомобилем в исправном состоянии с учетом нормального износа.

Обычное загрязнение при нормальной эксплуатации не считается повреждением и не требует дополнительной оплаты.

Если автомобиль требует специальной химчистки, удаления пятен, шерсти, стойких запахов или другого специального восстановления, соответствующие расходы могут быть возложены на Арендатора.

Курение в автомобиле запрещено, включая сигареты, сигары, кальяны и другие курительные изделия.

Расходы на удаление запаха, следов пепла, прожогов и других последствий курения оплачивает Арендатор.

Перевозить животных можно только с предварительного разрешения Qrent и в специальной закрытой переноске. Арендатор отвечает за связанные с животным повреждения, шерсть, запахи и необходимость специальной очистки.

Все автомобили Qrent имеют обязательное страхование в соответствии с законодательством Республики Армения.

В зависимости от выбранного тарифа могут действовать базовое и дополнительные страховые покрытия, включая КАСКО.

Конкретное покрытие, исключения, франшиза и предел ответственности указываются в выбранном страховом пакете и договоре аренды.

Наличие страховки не означает, что любые повреждения автомобиля автоматически покрываются.

Франшиза — это максимальная сумма ответственности Арендатора по одному страховому случаю, если происшествие признано страховым случаем и соблюдены условия аренды и страхования.

Например:

Если выбранным страховым пакетом прямо не предусмотрено иное, страхование может не покрывать: шины и колесные диски; стекла и зеркала; салон; днище; повреждения от бездорожья; ключи, документы и номерные знаки; последствия неправильной заправки; повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации.

Страховое покрытие также может полностью или частично не применяться, если автомобиль использовался: неавторизованным водителем; водителем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; за пределами разрешенной территории; на запрещенном бездорожье; для гонок, соревнований или противоправных целей.

То же относится к умышленному повреждению, грубому нарушению правил эксплуатации, самовольному пересечению границы, предоставлению заведомо ложной информации о происшествии или несоблюдению обязательного порядка оформления страхового случая.

В таких случаях ответственность Арендатора может определяться фактическим размером ущерба без ограничения франшизой.

Конкретный перечень покрытия и исключений определяется выбранным страховым пакетом.

При ДТП, повреждении, угоне, попытке угона, вандализме или другом происшествии:

Ответственность определяется с учетом обстоятельств происшествия, выбранного страхового покрытия, франшизы и соблюдения условий аренды.

Арендатор не отвечает за: повреждения, существовавшие до начала аренды и зафиксированные при получении; нормальный эксплуатационный износ; ущерб, возникший не по его вине, если происшествие было надлежащим образом оформлено и требования аренды и страхования соблюдены.

Повреждения шин, дисков, подвески, днища и других элементов после наезда на ямы, бордюры, камни или движения по неподходящей дороге рассматриваются с учетом обстоятельств и выбранного страхового покрытия.

Арендатор также отвечает за действия допущенных водителей и за действия пассажиров, если они привели к повреждению автомобиля или нарушению условий аренды.

Арендатор отвечает за нарушения ПДД, парковочные штрафы и другие нарушения, совершенные в период фактического использования автомобиля.

Это относится и к штрафам с камер, которые поступили Qrent после окончания аренды.

Если нарушение относится к периоду аренды, Qrent вправе потребовать возмещения соответствующей суммы.

Расходы на эвакуацию, штрафстоянку и хранение автомобиля также оплачивает Арендатор, если они возникли из-за его нарушения или действий лиц, за которых он отвечает.

Если автомобиль настолько загрязнен, что его невозможно нормально осмотреть, Qrent может сначала провести мойку, а затем окончательный осмотр.

В таком случае взимается стоимость мойки по действующим тарифам Qrent.

Повреждения, которые невозможно было увидеть до мойки, фиксируются после очистки и рассматриваются по условиям аренды и выбранного страхового покрытия.

Обычное загрязнение, которое не мешает осмотру автомобиля, дополнительной мойкой не оплачивается.

Перед возвратом автомобиля проверьте салон и багажник и заберите личные вещи.

Qrent не отвечает за деньги, документы, электронику и другое имущество, оставленное Арендатором или пассажирами в автомобиле, кроме случаев, когда ответственность Qrent прямо предусмотрена применимым законодательством.

Настоящие Условия применяются вместе с Публичной офертой Qrent, условиями конкретного бронирования и договором аренды.

Индивидуальные параметры конкретной аренды — автомобиль, срок, стоимость, страховой пакет, франшиза, залог и дополнительные услуги — определяются подтверждением бронирования и/или договором.

Если индивидуальное условие договора отличается от настоящих Условий, применяется согласованное индивидуальное условие в той части, в которой это допускается законодательством.